Статья для газеты «Что будет с Москвой», №8 (08) 2014

Реформы московского правительства наложились на человеческую жестокость

Качество и доступность здравоохранения в Москве уже давно оставляет желать лучшего, особенно с учетом недавних реформ правительства Москвы и вице-мэра Печатникова. Слияние больниц и поликлиник, переход на подушевое финансирование, увеличение количества платных услуг – все это давно обсуждается и в СМИ, и среди неравнодушных жителей. Реже обсуждаются ситуации, когда меркантильного характера реформы, помноженные на халатность медицинских сотрудников, порождают вопиющие случаи бесчеловечности и жестокости.

Мария Анатольевна – пенсионер, инвалид, долгое время ухаживавшая за тяжело больной мамой. По состоянию здоровья Мария сама не могла полноценно оказывать медицинскую помощь – пришлось нанимать сиделок. Их услуги обошлись в очень большую сумму. «Первой сиделке мы платили 30 тысяч за работу, 15 тысяч на питание. Последняя брала 25 тысяч за работу и два дня выходных, 10 тысяч на питание, выходило 1600 рублей в день. А еще же расходы на лекарства и квартплату!» – вспоминает Мария. Семья еле нашла средства – обе женщины жили только на пенсию. Но затраты были бы оправданы, если бы качество обслуживания хотя бы отчасти соответствовало потраченным средствам.

Получилось совсем наоборот. Халатность и наплевательское отношение сиделок к пациентам не раз угрожали жизни пожилой женщины. «У мамы случился гипертонический криз, надо сбивать давление. Я приезжаю – а у неё лицо перекошено, язык на сторону! Бегала по больнице, еле нашла врача – оказалось, что упало давление, а они продолжали его сбивать, давать ей ударные дозы этих таблеток. Еле откачали!» – продолжает Мария. Одна из сиделок, иммигрантка, распахнула балкон – и ушла из дома на два часа. В январе, в тридцатиградусный мороз! «Перед этим она выясняла, на кого квартира записана, кто прописан в ней». После такого сиделку, конечно, прогнали, на её место пришла новая: «Поставили какую-то таджичку. И если днем, когда я приходила, всё было нормально, то вечером в квартире мамы собирался весь аул. Мне соседи рассказали, что там творилось».

Подобные случаи происходят повсеместно. Где-то сиделки бьют своих подопечных, где-то спаивают водкой… В одной из городских больниц Мария видела, как сиделка кормила нескольких человек из одной и той же миски, – потом передала посуду своей коллеге, и та повторила процедуру с новыми пациентами. В другой больнице сиделка отбирала на ночь подушки. Часто у больных отнимают передачи – стоит только посетителю, их оставившему, уйти из больницы.

Денежные поборы, издевательство над пациентами, да просто бесчеловечность – вот реалии многих столичных больниц. Медучреждениям необходим эффективный контроль за больничными сиделками. Ведь большинство из сиделок – мигранты, одна из самых неустроенных и бесправных групп населения.